年10个经典公共关系案例如下：钉钉“天选之钉 ”行动：钉钉通过B站风格的卖萌视频，巧妙应对小学生打分风波 ，成功拉近与年轻群体的距离 ，提升了品牌好感度。腾讯“逗鹅冤 ”事件：腾讯面对被骗的尴尬，选择自嘲式公关 ，通过恶搞视频将话题转变为喜剧元素 ，赢得了公众的宽容和理解 。
老罗直播事件：罗永浩通过连续发微博道歉和采取赔偿措施，展现了处理危机的诚意 ，为危机公关树立了良好的榜样 。特斯拉VS拼多多事件：特斯拉在拼多多事件中的被动回应 ，使其舆论处境不利。拼多多通过10万元的补贴成为事件的焦点，相比之下特斯拉显得处于下风 。
一：钉钉事件：面对小学生集体打一星 ，钉钉用卖萌、可怜的形象求饶 ，建构起品牌与B站的强关联度，成功回暖品牌好感度 。二：腾讯被骗事件：腾讯以自嘲式公关，推出恶搞视频 ，将被骗的尬剧变成喜剧 ，以卖萌的人格化方式与用户沟通，赢得网友好评。
钉钉的“天选之钉”行动是2020年度最佳的公共关系策略之一 。面对小学生打分风波 ，钉钉通过发布B站风格的卖萌视频进行回应 ，成功吸引了年轻群体的注意，提升了品牌的好感度 。这一策略展现了公关的灵活性和智慧。 腾讯的“逗鹅冤 ”事件中 ，面对被骗的尴尬 ，腾讯选择了自嘲式的公关策略 。
“蒙牛—超女 ” 、“闪亮—快男”这个公共关系的案例充分表明良好的公共关系对政府 、企业乃至整个人类社会都有至关重要的作用，只有在公关活动中充分重视公共关系形象与美誉度 ，企业才能取得最终的成功 。
海底捞回应72元毛肚分量实际缩水1/3 ，海底捞官方平台发文回应，属操作失误 ，已加强整改。当天已给顾客当面道歉 ，也支持顾客依法维权。海底捞回应72元毛肚分量实际缩水1/3 。
月15日，耿女士在河南郑州海底捞新世界百货店就餐时，发现点的一份72元的捞派脆脆毛肚分量明显偏少 。经称重 ，发现200克的毛肚实际只有138克 ，少了62克。对此，店长解释是员工备菜时的操作失误导致 。郑州市城东路市场监管所所长表示 ，根据新消法规定 ，此类情况可以按顾客损失进行3倍赔偿 。
店里回应说是当天配菜员操作失误所致。我们知道，在海底捞吃的就是一种氛围 ，也是一种享受 ，而菜品明显有问题，这让顾客体验非常不好 ，而店家通过监控查看 ，当天员工操作失误而导致分量不足，每一个菜品具体有多少克 ，都是实实在在的 ，只是当天出现了例外，而其他的菜品都是合格的 。
序言：海底捞200克的毛肚卖72块钱，这个毛肚的价格显然已经超出了市场的标价 ，在海底捞里边吃毛肚价格卖的不仅比较高 。同时克数标注的是200克 ，但实际上却称了以后只有138克，这已然属于欺诈消费者。对于当今的年轻人 ，在去海底捞里面吃饭 ，主要是看中海底捞这个品牌 。
标明200克的毛肚，最终只有138克 。在10月15日晚上 ，有一名顾客去海底捞就餐 ，他发现毛肚的分量有些不足，别人找来了服务员 ，经过称重之后发现标明200克的毛肚 ，称出来的实际质量只有138颗，足足少了1/3。这家店的负责人回应称 ，这是服务员在操作时候的失误 。
这一次在郑州有一位女士在去吃海底捞的时候 ，点了一份毛肚，但是她觉得端上来的东西跟实际上的分量相差的有点远 。菜单上面写的是200g一份，但是进行了称重之后 ，发现只有一百三十多克 ，足足有六十多克的差距。
1、涨价行为：海底捞涨价：海底捞在疫情过后进行了涨价，部分菜品涨幅较大 ，且同时被曝出悄悄减量的行为 ，引发了消费者的不满和讨伐。小肥羊历史涨价：虽然未具体提及小肥羊涨价的详细情况，但海底捞的涨价行为被比作小肥羊曾经的涨价策略 ，暗示了两者在涨价这一行为上的相似性 。
2 、海底捞不能加盟 ，它是直营店 。海底捞成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主 、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店。海底捞始终坚持“无公害 ，一次性 ”的选料和底料原则 ，严把原料关，配料关 。二十多年来历经市场和顾客的检验 ，成功的打造出信誉度高 ，颇具四川火锅特色的火锅品牌 。
3、火锅底料比较好的品牌有：海底捞、小肥羊 、呷哺呷哺 、秦妈火锅底料 、皇城老妈火锅底料。海底捞 海底捞始终坚持“无公害，一次性 ”的选料和底料原则，严把原料关 ，配料关 。二十多年来历经市场和顾客的检验 ，成功的打造出信誉度高，颇具四川火锅特色的火锅品牌 。
4 、一级棒餐饮有以下品牌：海底捞 、麦当劳、肯德基 、必胜客 、小肥羊、真功夫等。海底捞 海底捞是一家以提供高质量火锅服务为主的连锁餐饮品牌 。其特色在于热情的服务和独特的火锅口味 ，受到了广大消费者的喜爱 。
5 、有的人像极了一-些摊位.上的草莓 ，只把好的一面展示出来，背地里其实都快烂透了。 成年人好像稍微不努力 ，连快乐都养不起 。
众所周知 ，海底捞和西贝拥有强大的营销和危机公关能力 。这次会不会很难搞到，变相制造热点？如果这是一个营销活动 ，我们应该先大规模提价 ，然后为降价道歉。要想先提价，就要先抑价。如果不是营销 ，那么道歉就是一种完美的危机公关行为 ，它不仅赢得了公众的青睐，而且告诉全国人民，我们已经恢复了原价 。
西贝频繁遭到网友吐槽的原因在于其公司决策层对顾客和员工的态度问题 。首先 ，就西贝这个餐饮品牌而言 ，其性价比并不高。菜品价格偏贵而分量偏少，相较于同等价位或口味的选择 ，消费者有众多其他选项 。西贝可能并未定位为日常消费场所 ，而是针对一二线城市白领阶层 。
此外，有关西贝涨价的消息 ，虽然我们从正规媒体没有看到确切的消息 ，但社交媒体上关于西贝涨价的讨论确实不少。2020年，由于新冠疫情的影响 ，餐饮业受到了巨大的冲击 。在疫情得到控制后 ，餐饮巨头如海底捞和西贝考虑提高价格以弥补损失 。
1 、海底捞净利润下降九成的主要原因如下：疫情影响：新型冠状病毒的爆发及其后的疾病预防措施，以及全球各地对消费场所实施的限制 ，对海底捞的营运造成了重大影响。汇兑损失：由于美元兑人民币的汇率波动 ，海底捞出现了约35亿元人民币的净汇兑损失，其中绝大多数为未实现的汇兑损失 。
2、海底捞公布业绩下滑，主要原因是疫情导致门店客流量减少 ，使得餐厅的平均翻台率从2019年上半年的8次/天降至3次/天 。 受疫情影响 ，公司海底捞餐厅的经营收入在上半年同比下降12%，从2019年同期的1131亿元减少至951亿元。
3 、首先最重要的原因 ，一定是疫情的影响 。这次新冠疫情 ，极大的影响了世界各地的餐饮，娱乐 ，影视各行业的经济情况 。从1月开始的冠状病毒疫情 ，席卷了中国各地。第一时间里，所有的餐饮业都被关闭 ，海底捞也关闭了全国的门店。这次疫情是一场持久战 ，经过数月的抗疫，虽然除旅游业之外 ，其他行业已经恢复了正常 。
4 、海底捞 。上半年净亏损65亿 ，为什么这么亏呢？因为上半年受到疫情的影响，全国各地这种饮食行业娱乐行业都不好做都亏损，亏损的不单指他们一家。其他的行业也是亏的 ，只不过并没有都公布出来而已 。
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